Сбой Cloudflare парализовал работу крупных операторов

Американская компания «Cloudflare», обслуживающая около 20% сайтов в мире, столкнулась со сбоями 18 ноября около 11:00 GMT, парализовав работу таких операторов как Stake, Bet365, McLuck, Pulsz и Sidepot.

Характер сбоя и его последствия

Пользователи видели сообщения «you’re blocked» и не могли зайти на сайты примерно до 14:30 GMT. Депозиты и выводы через API перестали работать из-за проблем с платёжными системами вроде «Paystack». Сбой также затронул крупные сервисы и соцсети, включая X, ChatGPT, Spotify и Amazon.

Причины и объяснения Cloudflare

CTO «Cloudflare» Дейн Кнехт объяснил сбой «плановым обновлением конфигурации», которое привело к падению сети. Вариант с кибератакой был исключен.

Внутреннее расследование компании выявило, что латентная ошибка в сервисе, отвечающем за защиту от ботов, активировалась после обычного изменения конфигурации. Ошибка вызвала цепную деградацию сети и других сервисов. Cloudflare подчеркнула, что это не было атакой.

Влияние на пользователей и сеть

Невозможность входа на сайты операторов и депозиты через API
Нарушение работы глобальных сервисов и соцсетей
Прерывание работы крупных платежных систем
Временное ограничение доступа к цифровым ресурсам для миллионов пользователей

Реакция Cloudflare и меры по предотвращению

Компания подчеркнула, что данный инцидент недопустим, и уже ведётся работа по предотвращению подобных проблем в будущем. CTO Дейн Кнехт извинился за причинённые неудобства и отметил, что доверие клиентов является приоритетом компании.

Cloudflare планирует опубликовать подробный отчёт о сбое и мерах по восстановлению сети, чтобы пользователи могли видеть все действия и результаты расследования.