Evolution оштрафовали за ошибки в Live-казино Нью-Джерси
Департамент игорного контроля Нью-Джерси выписал штраф компании Evolution за серию нарушений в лайв-казино с 2021 по 2023 год.
Причины штрафа и основные инциденты
Согласно документам, опубликованным в этом месяце, регулятор наложил штраф в размере $12 000, назвав нарушения «недопустимыми». Ошибки касались правил блэкджека и рулетки, а также качества работы дилеров и контроля со стороны менеджмента.
Ключевые нарушения
- 15 июня 2021 года — дилер блэкджека не раздал себе карту в студии Hard Rock. Ошибку исправили неправильно: карты вернули на прежние места, хотя по правилам дилер должен был получить дополнительную карту. Дилер получил дисциплинарное взыскание.
- 6 января 2023 года — на онлайн-столе блэкджека в течение 26 часов действовала неправильная схема: «Dealer must stand on 17 and must draw on 16», хотя требовалось «Dealer must hit soft 17». В результате дилер играл по некорректным правилам. Сотрудники наказаны не были.
- 23 марта 2023 года — дилеры неоднократно запускали шар в рулетке с недостаточной силой: он делал лишь три оборота вместо четырёх. Пятеро опрошенных сотрудников признались, что не знали о требовании. Наказания не последовало.
- 19 сентября 2023 года — в Ocean Casino Resort использовались две колоды с пятью недостающими картами. Было сыграно 438 партий за 16 часов и 20 минут, прежде чем проблему устранили. Дилеры также не были наказаны.
Реакция регулятора
Исполняющий обязанности директора подразделения по контролю азартных игр Мэри Джо Флэрти в письме компании указала, что ошибки дилеров и менеджмента привели к многочисленным нарушениям. Регулятор отметил, что ответственность лежит не только на сотрудниках, но и на контролирующем звене.
Юрист Evolution Ллойд Левенсон отказался комментировать ситуацию. При этом большинство дилеров остались без дисциплинарных мер, несмотря на зафиксированные ошибки.
Дополнительные меры и изъятые выигрыши
Помимо штрафа Evolution, власти Нью-Джерси также сообщили о конфискации $186 184, которые были выиграны игроками, не имевшими права на участие (несовершеннолетние или находящиеся в списке самоисключённых). Согласно закону:
| Сумма конфискации | Назначение средств |
|---|---|
| $50 000 | Общий фонд штата, в том числе финансирование программ по лечению и профилактике игровой зависимости |
| Оставшаяся часть | Фонд доходов казино, который поддерживает пенсионеров и людей с инвалидностью |
Вывод
Случаи, когда дилеры забывали правила или использовали неполные колоды, подорвали доверие к качеству контроля в Live-казино Evolution.
Несмотря на то, что штраф относительно небольшой, регулятор дал понять, что подобные инциденты считаются «недопустимыми» и требуют ужесточения контроля.