Рекордный штраф для Unibet за нарушения правил в сфере азартных игр

В Нидерландах регулятор KSA оштрафовал оператора «Unibet» на рекордные €4 млн за несоблюдение требований ответственной игры, нарушения обнаружены как минимум у 10 игроков.

Причины штрафа для Unibet

Проверка показала, что оператор Optdeck Service Limited, работающий под брендом Unibet, в период с 14 июля 2022 года по 1 июля 2024 года не выполнял установленную обязанность по защите игроков. KSA указал, что компания не принимала нужных мер для предотвращения чрезмерной активности и игнорировала явные сигналы опасного поведения.

Слишком поздняя реакция операторов

По данным KSA, несколько клиентов ежедневно вносили суммы в тысячи евро. Несмотря на такие транзакции, проверки доходов проводились лишь спустя недели, когда пользователи уже потеряли крупные средства. Оператор не проводил своевременного анализа источника денег, хотя обязан был делать это при первых признаках риска.

Регулятор также отметил, что выбранные меры воздействия были чрезмерно мягкими: в качестве предупреждений использовались уведомления, которые можно было закрыть одним кликом. Такой подход не обеспечивал должного уровня контроля.

Ошибки при проверке финансовых данных

KSA обнаружил, что при оценке платежеспособности некоторых игроков учитывались доходы, которые по правилам не могут использоваться, например, средства с корпоративного счёта. Это привело к неправильной оценке рисков и отсутствию необходимых ограничений.

Позиция регулятора

Глава KSA Мишель Гроотхёйзен пояснил, что при крупных ставках за короткий промежуток времени оператор обязан запросить данные о доходах и проверить их корректность. Анализ должен выполняться тщательно и с учётом допустимых источников средств.

По словам регулятора, нарушения в части защиты игроков считаются крайне серьёзными, и KSA будет продолжать жёстко реагировать на подобные случаи.