KSA оштрафовала Unibet за принятие ставок от самоисключившихся игроков

Голландский регулятор оштрафовал компанию Optdeck Service Limited, оператора бренда Unibet, на сумму €400 тыс. за серьезные нарушения, связанные с приемом ставок от самоисключившихся игроков во время Чемпионата мира по футболу 2022 года.

Нарушение и причины

Система самоисключения Cruks (Центральный реестр исключения азартных игр) предназначена для защиты игроков от рисков, связанных с азартными играми. Все операторы в Нидерландах обязаны проверять статус игрока через его BSN (гражданский регистрационный номер) перед предоставлением доступа к своим услугам.

Однако, в период с 22 ноября 2022 года по 30 января 2023 года Unibet допустила отклонение от стандартного процесса регистрации. Во время всплеска пользовательской активности, вызванного Чемпионатом мира, компания позволила игрокам, получившим ошибочные сообщения при проверке в Cruks, регистрироваться без использования BSN.

Результаты расследования

В результате расследования, начатого KSA после получения жалобы в середине 2023 года, выяснилось, что всего было неправомерно зарегистрировано 3,020 игроков. Из них 15 человек позже подтвердились как зарегистрированные в Cruks и ранее самоисключившиеся.

Unibet признала ошибку, заявив, что процедура регистрации была изменена для обработки большого числа новых пользователей. После получения сигналов о нарушениях компания прекратила использование упрощенной системы регистрации.

Штраф и предупреждение регулятора

KSA подчеркнула важность Cruks как инструмента для борьбы с игровой зависимостью и защиты игроков от нежелательных последствий азартных игр. В заявлении регулятора сказано:

«Проверка статуса игроков должна проводиться с максимальной тщательностью. Если это не выполняется, за этим последует штраф.»

Optdeck Service Limited заявила, что не намерена обжаловать решение и готова принять последствия.

Выводы и последствия

Этот случай служит напоминанием операторам о строгих обязательствах по соблюдению правил и защите игроков. Неспособность обеспечить полное соответствие требованиям может привести к серьезным штрафам и репутационным потерям.

Регуляторы продолжают усиливать контроль над соблюдением законодательства, чтобы минимизировать риски для игроков и предотвратить злоупотребления в игровой индустрии.